01. PROCESUL NOSTRU DE VERIFICARE A CALITĂȚII
Echipa noastră verifică cu atenție fiecare detaliu al fiecărei perechi de adidași primiți în depozit:
- Verificarea materialelor: Calitatea pielii, a cusăturilor și a finisajelor producătorului.
- Cutie și etichete: Codurile de produs (SKU), etichetele interioare și ambalajul Nike / Adidas.
- Control de calitate: Ne asigurăm că produsul nu prezintă niciun defect de fabricație înainte de a fi livrat către dumneavoastră.
02. GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE
Toate produsele comercializate pe kikshub-outlet.com beneficiază de garanția legală de conformitate în baza OUG 140/2021 și a Legii 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
În cazul în care produsul achiziționat prezintă un defect de conformitate apărut în condiții normale de purtare, aveți dreptul la repararea, înlocuirea sau rambursarea contravalorii produsului.
03. CONDIȚII DE ACORDARE A GARANȚIEI
Pentru a beneficia de garanție, este necesar să respectați instrucțiunile de îngrijire și curățare ale adidașilor din piele sau material textil:
- Adidașii nu se spală la mașina de spălat rufe și nu se usucă prin expunere directă la surse puternice de căldură (calorifer, uscător).
- Curățarea se face exclusiv manual, folosind soluții de curățare dedicate pentru sneakers și o perie moale sau lavetă umedă.
- Garanția nu acoperă uzura normală a tălpii sau deteriorările provocate de accidente, utilizare necorespunzătoare sau șocuri mecanice.
04. GARANȚIA DE BANII ÎNAPOI
Punem satisfacția clienților pe primul loc. În cazul în care produsul primit prezintă neconformități sau defecte, vă oferim garanția returnării integrale a banilor în conformitate cu politica noastră de retur.
05. ASISTENȚĂ ȘI SOLICITARE GARANȚIE
Pentru orice solicitare legată de garanție sau asistență post-vânzare, contactați-ne pe e-mail atașând poze cu produsul:
✉️ contact@kikshub-outlet.com